Ascender al mejor trabajador operativo no siempre garantiza un buen liderazgo. Un análisis reciente de Gallup en Estados Unidos advierte que muchas empresas promueven por desempeño individual, no por talento para dirigir personas, lo que impacta directamente en el clima laboral.
El estudio señala que el 65 por ciento de supervisores de primera línea alcanzaron su cargo por resultados individuales o antigüedad. Solo el 30 por ciento fue seleccionado por demostrar habilidades específicas de liderazgo. Esta diferencia incide en la calidad de la gestión diaria y en la estabilidad de los equipos.
Además, los supervisores promovidos por rendimiento reportan menores niveles de compromiso. Gallup identificó que su nivel de involucramiento ronda el 31 por ciento, frente al 42 por ciento entre quienes fueron elegidos por capacidades de gestión.
Liderazgo laboral y efecto en los equipos
El informe destaca que el compromiso del supervisor explica hasta el 70 por ciento de la variación en el compromiso del equipo. En consecuencia, una mala promoción puede afectar productividad, retención y bienestar organizacional.
Asimismo, el fenómeno se relaciona con el principio de Peter, que describe cómo empleados ascienden hasta alcanzar un nivel para el que no están preparados. En entornos laborales complejos, esta práctica incrementa la rotación y el desgaste emocional.
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Formación y criterios de promoción más sólidos
Gallup recomienda evaluar talento para supervisar antes de otorgar ascensos. También subraya la necesidad de programas formales de capacitación para nuevos líderes. Los supervisores que recibieron formación reciente mostraron mayor compromiso y menor intención de abandonar su puesto.
Por otro lado, las organizaciones que integran evaluaciones estructuradas reducen errores en promociones internas. Este enfoque fortalece tanto la gestión como la representación laboral en sectores sindicalizados.
En Estados Unidos, más de la mitad de los trabajadores afirma que su jefe inmediato influye de forma decisiva en su experiencia laboral diaria, lo que evidencia la importancia estratégica de una selección adecuada.
